Política de Privacidade

Esta política explica como a Domina Salutis ("nós") trata os dados pessoais de quem usa o site dominasalutis.com.br, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Quais dados coletamos

Pelo formulário de contato, recebemos o que você envia:

• nome, e-mail e telefone;
• tipo de solicitante e, se informada, a fase do caso;
• a mensagem com a descrição do caso;
• data e hora do envio e endereço IP, para prevenção de abuso.

O formulário não pede dados de saúde: pedimos que você não inclua o nome do trabalhador nem informações que o identifiquem. Se você nos procurar por WhatsApp ou e-mail, recebemos o que enviar por esses canais.

Dados de navegação só são coletados se você aceitar os cookies, como explicado a seguir.

Cookies e medição

Se você aceitar no aviso de cookies, usamos o Google Analytics e os recursos de medição do Google Ads para contar visitas, entender quais páginas são lidas e saber quais anúncios geram contatos. Sem o aceite, essas ferramentas nem são carregadas.

Registramos apenas que um formulário foi enviado, o tipo de solicitante e a fase do caso. Nome, e-mail, telefone e a descrição do caso não são enviados ao Google. Não usamos esses dados para personalizar anúncios. Você pode mudar sua escolha a qualquer momento em “Preferências de cookies”, no rodapé do site.

Com o aceite, o Google pode registrar dados como páginas visitadas, tipo de dispositivo, localização aproximada e a origem da visita, usando cookies como _ga e _gcl_*, que podem durar até 2 anos. Ao recusar depois de ter aceitado, apagamos esses cookies do seu navegador.

Para que usamos

• responder ao seu contato e elaborar propostas de serviço;
• manter o histórico da conversa enquanto houver relação comercial;
• cumprir obrigações legais e prevenir fraudes ou uso abusivo do formulário.

As bases legais são os procedimentos preliminares a um contrato, a pedido do titular (art. 7º, V), para responder ao contato; o legítimo interesse (art. 7º, IX), para a segurança do formulário; e o consentimento (art. 7º, I), para os cookies de medição.

Documentos médicos de um caso só são pedidos quando necessários à análise e são tratados como dados sensíveis, sob sigilo médico (art. 11).

Com quem compartilhamos

Não vendemos nem cedemos dados. Eles podem passar apenas por:

• provedores de hospedagem e de e-mail, necessários para receber sua mensagem;
• Google, somente se você aceitar os cookies. Esses dados podem ser processados fora do Brasil;
• WhatsApp (Meta), se você escolher falar conosco por esse canal;
• autoridades, quando houver obrigação legal.

Por quanto tempo guardamos

Mensagens de contato ficam armazenadas por até 24 meses após o último contato, ou pelo prazo exigido por lei quando houver relação contratual. Dados de casos periciais seguem as regras de guarda de documentos médicos.

Seus direitos

Você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e revogação do consentimento. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Para exercer seus direitos, basta escrever para atendimento@dominasalutis.com .

Segurança

O site é servido por HTTPS e o formulário conta com proteções contra envio automatizado. Os dados são acessados apenas pelo responsável técnico e pela equipe administrativa.

Controlador

Domina Salutis, Fortaleza/CE. Responsável técnico: Dr. Caio Araujo de Lima, CRM-CE 21.410. Contato do encarregado: atendimento@dominasalutis.com .